Pagalba
(D.U.K.)

Kilo klausimų ar reikalinga skubi pagalba?

+370 663 53533
Live chat
[email protected]

APIE 7PACK MAISTĄ

Planų  MINI (1200-1300 kcal/d.), MIDI (1700-1800 kcal/d.) ir MAXI (2200-2300 kcal/d.) meniu identiškas, skiriasi tik porcijų dydis. Mitybos planas Sport Pack (1900-2000kcal/d.)  pritaikytas sportuojantiems su padidintu baltymų kiekiu.

Pagal sudarytą meniu maistą be pasikartojančio patiekalo valgysite tris savaites (apie 80 patiekalų).

Jūsų pageidavimu galime išimti keturis (pasirinktinai) ingredientus: grybus, papriką, riešutus ir svogūnus / porus. Turint kitų pageidavimų, kreiptis telefonu arba el. paštu. Paslauga kainuoja +10 % nuo standartinio individualaus mitybos plano kainos. Taip pat yra galimybė tiesiog atsisakyti netinkamo patiekalo. Primename, kad labai patogiai užsiskyti mitybos planą be ingredientų galima per mūsų savitarną, nepamirštant pastabose pažymėti konkrečių ingredientų.

Šiuo metu neturime mitybos planų be karvės pieno produktų, ir šių produktų išimti iš sudėties negalime.

Turime pesketariškus mitybos rinkinius be mėsos ir paukštienos.

Mūsų maisto indeliams naudojamas plastikas žymimas PP5 ženklu. Tai reiškia, kad tinkamai surūšiavus jis gali būti lengvai perdirbamas ir prikeliamas naujam gyvenimui.

UŽSAKYMŲ PATEIKIMAS, KAINOS IR SĄLYGOS

Užsakymą galite atlikti mūsų svetainėje ​www.7pack.lt​. Taip pat galite susisiekti nurodytais kontaktais: +370 663 53533 arba [email protected]​. Užsakymą būtina pateikti bent prieš 2 d. d.

Taip. Jeigu išvykstate iš miesto, keliaujate ar tiesiog norite keletui dienų nukrypti nuo reguliarios mitybos, praneškite mums iš anksto – prieš  2 d. d. iki 16:00 val.

Galite. Paslaugos nutraukimo atveju grąžintina suma bus paskaičiuota naudojant 1 dienos įkainį ir be nuolaidos, nesvarbu, ar planas buvo įsigytas su ar be jos.

Per tris mėnesius.

Taip. Dėl to prašome susisiekti tel. nr.: +370 663 53533 bei el. p [email protected].

Galima sumokėti bankiniu pavedimu, Apple Pay, lizingu (nuo 100 Eur) ir atsiskaityti grynais kurjeriui (taikoma užsakymams iki 1000 EUR). Apie norą atsiskaityti grynaisiais reikia informuoti iš anksto.

Taip. Galite užsakyti ir mažesnio kiekio patiekalų rinkinius.  Juos patogu išsirinkti mūsų savitarnoje pasirinkus INDIVIDUALIUS mitybos planus arba galite susisiekti nurodytais kontaktais.

Paskelbtos nuolaidos gali būti taikomos visiems mitybos planams. Nuolaidos nėra sumuojamos.

UŽSAKYMŲ PRISTATYMAS

Pristatymas iki 12 km yra nemokamas. Atstumas skaičiuojamas (naudojantis maps.lt puslapiu) nuo Gedimino pr. 7 Vilniuje ir nuo Laisvės al. 102 (centrinis paštas) Kaune. Esant 12-15 km atstumui taikomas 2 EUR pristatymo mokestis; 15-18 km – 5 EUR mokestis. Jeigu individualiame plane pasirenkate mažiau nei 4 patiekalus, taikomas papildomas 2 Eur pristatymo mokestis.  

Taip, jeigu jūsų adresas patenka į mokamą zoną, papildoma kaina - 2 EUR už vieną įvažiavimą.

Vilniuje: 4:00-6:00 val.; 6:00-7:00 val.; 7:00-8:00 val.; 8:00-9:00 val. (rytinis pristatymas); 19:00-22:00 val. (vakarinis pristatymas) Kaune: 4:00-6:00 val.; 6:00-7:00 val.; 7:00-8:00 val.; 8:00-9:00 val. (rytinis pristatymas) Vievyje ir Elektrėnuose: 19:00-22:00 val. (vakarinis pristatymas).

Taip. Norėdami tai atlikti, informuokite mus darbo valandomis ne vėliau kaip prieš 1 d. d. Šiuos pakeitimus galite patogiai atlikti naudojantis mūsų savitarna susikūrus paskyrą.

Pristatome tik darbo dienomis. Pagal atskirą susitarimą galime pristatyti dvigubą maisto rinkinį penktadienį.

Tokiu atveju, jei klientas negali atsiimti krepšiuko numatytomis iš anksto sąlygomis, krepšelis keliauja atgal į šaldytuvą ir yra pristatomas su kitos dienos mitybos rinkiniu (jei tai ne penktadienis, ir jei klientas turi rytojui mitybos planą). Taip pat atsiimti maistą galite Vilniuje Savanorių pr. 180 (VII - IV, 7:00 - 15:00 val.)

Galima, bet tik Vilniuje adresu Savanorių pr. 180 nuo 7:00 iki 11:00 val. Apie tai mums būtina pranešti prieš 1 d. d. el. paštu arba telefonu.

Jeigu nėra galimybės atsiimti jau užsakyto maisto jums, galime pristatyti jį jūsų artimiesiems ar draugams kitu adresu. Taip pat turime galimybę Jūsų mitybos rinkinį padovanoti į Maisto banką. Apie visus pakeitimus informuokite mus mažiausiai prieš 1 d. d.

ŠALTKREPŠIAI IR MAISTO PAKUOTĖS

Ilgesniam laikui paslaugą užsisakę klientai maistą gauna firminiuose šaltkrepšiuose. Užsakiusieji vienos dienos planą ir tie, kurių ilgesnio plano laikotarpis baigėsi, maisto rinkinius gauna popieriniame krepšyje. Taip gali nutikti ir negrąžinus dviejų ar daugiau firminių šaltkrepšių. Galima specialiai rinktis vienkartinius krepšius: vieneto kaina 0,55 EUR.

Kai kitą užsakymo dieną kurjeris pristato naują šaltkrepšį, paima - tuščią. Tuščią krepšelį būtinai kas dieną palikite prie durų, prieš atvykstant kurjeriui. Grąžinti (kartu su šaldymo elementu) krepšelį būtina, nes tai yra UAB „7pack“ nuosavybė. Jeigu bent 3 dienas negrąžinsite šaltkrepšio, maistas bus pristatytas vienkartiniame krepšyje. Už vieną negrąžintą šaltkrepšį (su šaldymo elementu) turėsite susimokėti 28,99 EUR. Mūsų šaltkrepšį (be šaldymo elemento) galite oficialiai įsigyti už 24,99 EUR/vnt.

Informuojame, kad šaltkrepšis bei šaldymo elementas yra skirti tik maisto transportavimui iki jūsų durų. Rekomenduojame gautą maistą iš karto patalpinti į šaldytuvą. Jei tokios galimybės nėra, stenkitės sandariai užsegtą krepšį laikyti vėsioje vietoje. Jeigu simbolis ant pakuotės nurodo, kad tai yra šildomas patiekalas, rekomenduojame tai daryti orkaitėje arba keptuvėje, prieš tai maistą išėmus iš pakuotės. Pakuotė tinkama šildymui iki 120 ℃ temperatūros. Atidarytą pakuotę su maistu galite šildyti ir mikrobangų krosnelėje.

Tai nėra būtina, bet mielai kviečiame švariai išplautus, išsausintus ir neuždarytus indelius sudėti atgal į grąžinamą šaltkrepšį. Taip tinkamu plastiko išrūšiavimu pasirūpinsime mes.

KITI KLAUSIMAI

7Pack dovanų kuponą galite užsisakyti paspaudus šią nuorodą - https://7pack.lt/akcijos/. Taip pat 7Pack dovanų kuponą galite įsigyti susisiekus su mumis tel. nr.: +370 663 53533 arba el. p: [email protected]. Primename, kad užsisakant 7Pack dovanų kuponą - nuolaidos netaikomos.

Savo užsakymus galite sekti ir tvarkyti asmeninėje paskyroje, kuri bus sukurta po pirmojo užsakymo pateikimo. Svarbu: pateikiant užsakymą nepamirškite pažymėti varnele, kad norite sukurti savo paskyrą.

Jeigu gavote mitybos planą, kurio nesate užsakę, būtinai turite informuoti klientų aptarnavimo skyrių el. paštu [email protected] arba tel. nr.: +370 663 53533. Mūsų kurjeriai atvyks pasiimti šaltkrepšio. Neinformavus už pristatytą mitybos planą teks sumokėti.

Atsiskaitant „Geros dovanos“ ir kitų panašių partnerių dovanų kuponais nuolaidos nėra taikomos. Tokiais dovanų  kuponais galima atsiskaityti tik už mitybos planus. Jei užsakymui taikomas pristatymo mokestis, jis negali būti apmokėtas dovanų kuponu – klientas pristatymą apmoka atskirai. Kuponą panaudoti galėsite tik susisiekę su mumis nurodytais kontaktais.

Atsiskaitant 7Pack dovanų kuponais - nuolaida yra taikoma. 7Pack dovanų kuponais galima atsiskaityti ir už mitybos planus,  ir e-shop prekes. Jei užsakymui taikomas pristatymo mokestis, jis negali būti apmokėtas dovanų kuponu – klientas pristatymą apmoka atskirai. Kuponą panaudoti galėsite tik susisiekę su mumis nurodytais kontaktais.