Pagalba
(D.U.K.)
Kilo klausimų ar reikalinga skubi pagalba?
UŽSAKYMŲ PATEIKIMAS, KAINOS IR SĄLYGOS
Užsakymą galite atlikti mūsų svetainėje www.7pack.lt arba susisiekti tel. nr.: +370 663 53533 bei el. p [email protected]. Užsakymą būtina pateikti bent prieš 2 d. d.
Taip. Jeigu išvykstate iš miesto, keliaujate ar tiesiog norite keletui dienų nukrypti nuo reguliarios mitybos, praneškite mums iš anksto – prieš 2 d. d.
Galite. Paslaugos nutraukimo atveju grąžintina suma bus paskaičiuota naudojant 1 dienos įkainius be nuolaidos, nesvarbu, ar planas buvo įsigytas su ar be nuolaidos.
Per tris mėnesius.
Taip. Dėl to prašome susisiekti tel. nr.: +370 663 53533 bei el. p [email protected].
Galima sumokėti bankiniu pavedimu arba atsiskaityti grynais kurjeriui (taikoma užsakymams iki 1000 EUR). Apie norą atsiskaityti grynaisiais reikia informuoti iš anksto.
Taip. Galite užsakyti ir mažesnius rinkinius. Tokiu atveju prašome kreiptis tel. nr.: +370 663 53533 arba el. p: [email protected].
Paskelbtos nuolaidos gali būti taikomos visiems mitybos planams.
UŽSAKYMŲ PRISTATYMAS
Pristatymas iki 12 km yra nemokamas. Atstumas skaičiuojamas (naudojantis maps.lt puslapiu) nuo Gedimino pr. 7 Vilniuje ir nuo Laisvės al. 102 (centrinis paštas) Kaune. Esant 12-15 km atstumui taikomas 2 EUR pristatymo mokestis; 15-18 km – 5 EUR mokestis.
Taip, jeigu jūsų adresas patenka į mokamą zoną. Papildoma kaina 2 EUR už vieną darbo dieną.
Vilniuje: 4:00-6:00 val.; 6:00-7:00 val.; 7:00-8:00 val.; 8:00-9:00 val. (rytinis pristatymas); 19:00-22:00 val. (vakarinis pristatymas)
Kaune: 4:00-6:00 val.; 6:00-7:00 val.; 7:00-8:00 val.; 8:00-9:00 val. (rytinis pristatymas)
Vievyje ir Elektrėnuose: 19:00-22:00 val. (vakarinis pristatymas).
Taip. Norėdami tai atlikti, informuokite mus darbo valandomis ne vėliau kaip prieš 1 d. d.
Pristatome tik darbo dienomis. Pagal atskirą susitarimą galime pristatyti dvigubą maisto rinkinį penktadienį.
Galima, bet tik Vilniuje adresu Savanorių pr. 180 nuo 7:00 iki 11:00 val. Apie tai mums būtina pranešti prieš 1 d. d. el. paštu arba telefonu.
Jeigu nėra galimybės pristatyti maisto jums, galime pristatyti jį jūsų artimiesiems ar draugams kitu adresu.
KREPŠIAI IR PAKUOTĖS
Ilgesniam laikui paslaugą užsisakę klientai maistą gauna firminiuose šaltkrepšiuose. Užsakiusieji vienos dienos planą ir tie, kurių ilgesnio plano laikotarpis baigėsi, maisto rinkinius gauna popieriniame krepšyje. Taip gali nutikti ir negrąžinus dviejų ar daugiau firminių šaltkrepšių. Galima specialiai rinktis vienkartinius krepšius: vieneto kaina 0,55 EUR.
Kitą užsakymo dieną kurjeris pristatys naują šaltkrepšį, o tuščią paims. Grąžinti (kartu su šaldymo elementu) būtina, nes tai yra UAB „7pack“ nuosavybė. Jeigu bent dvi dienas negrąžinsite šaltkrepšio, maistas bus pristatytas vienkartiniame krepšyje. Už vieną negrąžintą šaltkrepšį turėsite susimokėti 28,99 EUR. Norint tokį turėti, galima oficialiai įsigyti – 24,99 EUR / vnt.
Mūsų maisto indeliams naudojamas plastikas žymimas PP5 ženklu. Tai reiškia, kad tinkamai surūšiavus jis gali būti lengvai perdirbamas ir prikeliamas naujam gyvenimui.
Tai nėra būtina, bet mielai kviečiame švariai išplautus ir išsausintus indelius neuždarytus sudėti atgal į grąžinamą šaltkrepšį. Taip tinkamu plastiko išrūšiavimu pasirūpinsime mes.
APIE 7PACK MAISTĄ
Planų meniu identiškas, skiriasi tik porcijų dydis.
Pagal sudarytą meniu maistą be pasikartojančio patiekalo valgysite tris savaites (apie 80 patiekalų).
Jūsų pageidavimu galime išimti keturis (pasirinktinai) ingredientus: grybus, papriką, riešutus ir svogūnus / porus. Turint kitų pageidavimų, kreiptis telefonu arba el. paštu. Paslauga kainuoja +10 % nuo standartinio individualaus mitybos plano kainos. Taip pat yra galimybė tiesiog atsisakyti netinkamo patiekalo.
Šaltkrepšis bei šaldymo elementas yra skirti tik maisto transportavimui iki jūsų durų. Rekomenduojame gautą maistą iš karto patalpinti į šaldytuvą. Jei tokios galimybės nėra, stenkitės sandariai užsegtą krepšį laikyti vėsioje vietoje.
Jeigu simbolis ant pakuotės nurodo, kad tai yra šildomas patiekalas, rekomenduojame tai daryti orkaitėje arba keptuvėje maistą išėmus iš pakuotės. Pakuotė tinkama šildymui iki 120 ℃ temperatūros, ją galima naudoti mikrobangų krosnelėje.
Turime vegetariškus rinkinius be mėsos ir paukštienos.
KITI KLAUSIMAI
Kuponą galite įsigyti susisiekus su mumis tel. nr.: +370 663 53533 arba el. p: [email protected].
Savo užsakymus galite sekti ir tvarkyti asmeninėje paskyroje, kuri bus sukurta po pirmojo užsakymo pateikimo. Svarbu: pateikiant užsakymą nepamirškite pažymėti varnele punkto, kad norite sukurti savo paskyrą.
Jeigu gavote mitybos planą, kurio nesate užsakę, būtinai turite informuoti klientų aptarnavimo skyrių el. paštu [email protected] arba tel. nr.: +370 663 53533. Mūsų kurjeriai atvyks pasiimti šaltkrepšio. Neinformavus už pristatytą mitybos planą teks sumokėti.