Pagalba
(D.U.K.)

„7PACK“ siūlo specializuotas mitybos programas, kurios skiriasi porcijų dydžiu, dienos kalorijų norma bei makroelementų proporcijomis. Pasirinkimas priklauso nuo jūsų asmeninio tikslo:
• MINI – subalansuotas efektyviam ir saugiam svorio mažinimui (kalorijų deficitui).
• MIDI – skirtas formos bei stabilios energijos palaikymui dirbant biure ar sėdimą darbą.
• MAXI – pritaikytas aktyvų gyvenimo būdą propaguojantiems žmonėms.
• SPORT – padidinto kaloringumo ir baltymų kiekio planas intensyviai sportuojantiems ir auginantiems raumenų masę.
• Individualus planas – visiškai pritaikomas pagal asmeninius pageidavimus, specifinę dienotvarkę ar gydytojo rekomendacijas.

„7PACK“ sveikos mitybos meniu yra nuolat atnaujinamas ir pilnai kartojasi kas 3 savaites (21 dieną). Kadangi vienos dienos racioną sudaro nuo 3 iki 5 skirtingų patiekalų (priklausomai nuo pasirinkto plano), kas mėnesį gaunate itin didelę skonių, ingredientų ir skirtingų patiekalų įvairovę, apsaugančią nuo monotonijos.

Viskas yra maksimaliai supaprastinta – ant kiekvieno pristatyto indelio etiketės rasite aiškų žymėjimą, kuriam valgymui patiekalas yra skirtas: Pusryčiai, Pietūs, Vakarienė, Užkandis ar Desertas. Taip pat ant etiketės nurodyta, ar patiekalą rekomenduojama pasišildyti.

„7PACK“ mitybos planai visiškai perima maisto planavimą, produktų pirkimą, gaminimą ir kalorijų skaičiavimą. Kiekvieną dieną gaunate pilną, šviežią racioną, paruoštą vartojimui ar pasišildymui, kas leidžia sutaupyti iki 10–12 valandų per savaitę.

Visiškai atskiro vegetariško plano šiuo metu neturime, tačiau siūlome puikią alternatyvą – pesketarišką meniu (mėsa pakeičiama žuvimi, jūrų gėrybėmis ir augaliniais ingredientais) bei meniu be žuvies. Šias modifikacijas galite pasirinkti užsakydami standartinius MINI, MIDI arba MAXI rinkinius. SPORT mitybos planui šios alternatyvos nėra taikomos.

Visiškai išimti visų karvės pieno produktų iš standartinių planų galimybės nėra, tačiau siūlome specialiai pritaikytus patiekalus be laktozės. Užsakydami bet kurį MINI, MIDI ar MAXI maisto rinkinį internetu, tiesiog pažymėkite opciją „be laktozės“ ir mūsų šefai paruoš jūsų organizmui pritaikytą maistą.

Taip, „7PACK“ siūlo lanksčias meniu pritaikymo galimybes. Užsakymo metu galite rinktis standartinį, pesketarišką ar meniu be žuvies, pažymėti opciją „be laktozės“ arba užsakymo pastabose nurodyti konkrečius ingredientus, kurių pageidaujate atsisakyti. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad dėl gamybos technologijos iš patiekalų negalime išimti šių ingredientų:
-Varškės
-Kiaušinių (išskyrus virtus kiaušinius, kurie naudojami tik patiekalų papuošimui)
-Agavų sirupo
-Klevų sirupo
Visus kitus ingredientus, esant poreikiui, mūsų šefai gali pakeisti saugiais alternatyviais produktais arba visiškai išimti iš patiekalo.

Taip, svetainės savitarnoje pasirinkę Individualų mitybos planą, galite patys pažymėti tik tuos dienos valgymus (pavyzdžiui, tik Pietus ir Vakarienę), kurie geriausiai atitinka jūsų dienotvarkę. Jei reikia pagalbos derinant nepilną rinkinį, susisiekite telefonu +370 663 53533 arba el. paštu [email protected].

Taip, viešai skelbiamos nuolaidos ir akcijos taikomos visiems mitybos planams (MINI, MIDI, MAXI, SPORT bei Individualiems), jei sąlygose nenurodyta kitaip. Skirtingos nuolaidos (kodai, akcijos, lojalumo pasiūlymai) nėra sumuojamos – vieno užsakymo metu pritaikoma viena, didžiausią naudą suteikianti nuolaida.

Mes nenaudojame jokių maisto švietimo, konservavimo ar apsauginių dujų (MAP) technologijų. Mūsų maistas yra gaminamas kasdien. Kiekvieną dieną virtuvėje profesionalūs šefai iš šviežių ingredientų paruošia patiekalus, kurie iškart pakuojami ir tą pačią parą išvežami klientams.

Taip, visi „7PACK“ patiekalų padažai ir užpilai salotoms yra gaminami mūsų pačių virtuvėje iš natūralių ingredientų (citrinų sulčių, šalto spaudimo aliejaus, žolelių, natūralaus jogurto). Nenaudojame pirktinių masinės gamybos padažų, kuriuose gausu cukraus ir konservantų.

Siekdami užtikrinti ilgalaikį sotumo jausmą ir stabilią energiją, naudojame tik kokybiškus sudėtinius angliavandenius. Tai pilno grūdo makaronai, rudieji bei laukiniai ryžiai, bolivinė balanda (kynva), avižos ir kitos vertingos kruopos, turinčios žemą glikeminį indeksą ir daug skaidulinių medžiagų. Vengiame rafinuotų miltų ir greitųjų angliavandenių.

Ne, gamyboje nenaudojame rafinuoto baltojo cukraus. Ruošdami Desertus ar saldžius Užkandžius, natūraliam saldumui išgauti naudojame tik sveikas alternatyvas: šviežius ar džiovintus vaisius, uogas, medų arba natūralius augalinius saldiklius (pavyzdžiui, steviją ar eritritolį).

„7PACK“ maistą kasdien pristato Vilniuje, Kaune, Alytuje, Trakuose ir šių miestų rajonuose. Daugeliu atvejų pristatymas yra nemokamas, tačiau galutinė kaina priklauso nuo adreso atstumo:
• Vilniuje / Kaune: Nemokama iki 12 km atstumo nuo Gedimino pr. 7 (Vilniuje) arba Laisvės al. 102 (Kaune). Atstumui skaičiuoti naudojamas maps.lt įrankis. Nuo 12 iki 15 km taikomas papildomas 2 EUR mokestis, o nuo 15 iki 18 km – 5 EUR mokestis.
• Trakai ir Lentvaris: Papildomai kainuoja 2 EUR.
• Alytus: Papildomai kainuoja 2,50 EUR.
• Pastaba: Jei Individualiame plane pasirenkate mažiau nei 3 patiekalus, pristatymo mokestis taikomas visada.

Taip, pristatymui į Kauno senamiestį taikomas papildomas 2 EUR mokestis už kiekvieną kurjerio įvažiavimą, kadangi ši miesto dalis patenka į specialią mokamo įvažiavimo zoną.

Pristatymo laikas priklauso nuo jūsų pasirinkto miesto ir paros meto:
• Vilniuje ir Kaune: Siūlomas rytinis pristatymas intervalais tarp 4:00 ir 9:00 val. ryte. Vilniuje papildomai galima pasirinkti ir vakarinį pristatymą nuo 19:00 iki 22:00 val.
• Trakuose, Lentvaryje, Alytuje, Birštone, Vievyje, Elektrėnuose bei Kaišiadoryse: Maisto rinkiniai pristatomi vakarais nuo 19:00 iki 22:00 val. Tikslų intervalą galite pasirinkti užsakymo metu.

Taip, pakeisti adresą ar laiko intervalą galite savarankiškai prisijungę prie savo asmeninės paskyros. Apie pakeitimus būtina informuoti darbo valandomis ne vėliau kaip prieš 1 darbo dieną iki numatyto pristatymo. Taip pat pakeitimus galite suderinti el. paštu [email protected] arba telefonu +370 663 53533.

Ne, savaitgaliais maistas nėra pristatomas – užsakymai vykdomi tik darbo dienomis. Tačiau norintiems sveikai maitintis savaitgalį, siūlome sprendimą: iš anksto susitarus, penktadienį galime pristatyti dvigubą ar trigubą rinkinį su papildomais penktadienio meniu patiekalais, kurie puikiai išlaiko šviežumą. Apie šį poreikį praneškite užsakymo komentare likus bent 2 darbo dienoms.

Fizinis maisto atsiėmimas galimas tik Vilniuje, adresu Savanorių pr. 180 (nuo sekmadienio iki ketvirtadienio, 7:00–15:00 val.). Apie norą maistą atsiimti patiems mūsų komandą būtina informuoti iš anksto – ne vėliau kaip prieš 1 darbo dieną.

Jei nespėjote laiku sustabdyti plano ir jūsų maistas jau pagamintas, galime jūsų tos dienos krepšelį nukreipti ir pristatyti jūsų artimiesiems ar draugams kitu adresu. Taip pat, jūsų pageidavimu, galime rinkinį perduoti „Maisto banko“ organizacijai. Apie šį sprendimą informuokite mus prieš 1 darbo dieną iki pristatymo.

Jei kurjeris randa neatsiimtą maisto rinkinį (pavyzdžiui, pasirinkus bekontaktį pristatymą), dėl griežtų maisto saugos reikalavimų jis grąžinamas atgal į gamybą, utilizuojamas ir klientui nekompensuojamas. Jei nespėjate atsiimti, galite patys tą pačią dieną operatyviai pasiimti maistą Vilniuje, Savanorių pr. 180 (7:00–15:00 val.).

Taip, užsakymo metu galite nurodyti specifines pristatymo instrukcijas (palikti prie durų, apsaugos poste ar kodinėje laiptinės spynoje). Maistas pristatomas specialiame šaltkrepšyje su ledo elementais, kuris kurį laiką patikimai apsaugo patiekalus nuo aplinkos temperatūros pokyčių.

Siūlome išskirtinės kokybės, autentišką žaliąją arbatą tiesiai iš Japonijos. Mūsų asortimente rasite kruopščiai atrinktas populiariausias japoniškos arbatos rūšis: Sencha, Genmaicha, Gyokuro arbatas bei aukščiausios kokybės Premium Matcha miltelius. Šios arbatos yra be jokių dirbtinių kvapiklių, saldiklių ar pridėtinių aromatizatorių – tik 100 % natūralus skonis ir antioksidantų nauda jūsų kūnui.

Mūsų asortimente siūlomi aukštos kokybės maisto papildai organizmo balansui, energijai ir imuninei sistemai stiprinti: Magnio bisglicenatas, Vitaminas D3+K2, Cinkas bei natūralūs Moringos (Moringa) milteliai. Visi papildai pritaikyti aktyviai gyvenantiems ir savo sveikata besirūpinantiems žmonėms.

Maisto papildus bei arbatą galite patogiai įsigyti mūsų el. parduotuvėje tiek kartu su pasirinktu mitybos planu, tiek visiškai atskirai. Papildai ir arbata bus pristatyti kartu su jūsų maisto krepšeliu arba išsiųsti nurodytu adresu visoje Lietuvoje.

„7PACK“ mitybos planus sudaro pilnaverčiai patiekalai, aprūpinantys organizmą reikalingomis kalorijomis ir makroelementais. Visgi, siekiant optimalių rezultatų ar esant tam tikrų medžiagų trūkumui, mitybą rekomenduojama praturtinti tiksliniais papildais (pavyzdžiui, Cinku, Magnio bisglicenatu ar Vitaminu D3+K2), kuriuos galite papildomai įsigyti el. parduotuvėje.

Kadangi ant kiekvieno indelio nurodyta jo paskirtis, suderinti papildus labai paprasta:
• Vitaminas D3+K2 (tirpus riebaluose) – vartokite ryte kartu su Pusryčiais.
• Cinkas – vartokite dienos metu po Pietų.
• Magnio bisglicenatas – geriausia išgerti vakare po Vakarienės, kad pagerintumėte nakties poilsį ir raumenų atsistatymą.
• Moringos milteliai (supermaistas, gausus geležies ir vitaminų) – įsimaišykite į kokteilį, sultis ar vandenį dienos eigoje kartu su Užkandžiu ar Desertu.

Japoniška arbata puikiai papildo mitybos planus. Sencha arba Gyokuro rekomenduojama gerti pirmoje dienos pusėje po Pusryčių arba su Užkandžiu (suteikia švarios energijos ir aktyvina medžiagų apykaitą). Genmaicha (žalia arbata su skrudintais ryžiais) dėl švelnesnio poveikio idealiai tinka popietei, tarp Pietų ir Vakarienės. Premium Matcha milteliai yra puiki alternatyva kavai, todėl juos geriausia gerti ryte su Pusryčiais.

Moringos milteliai yra natūralus supermaistas iš džiovintų moringos medžio lapų, turintis daug antioksidantų, geležies ir vitaminų A, C, E. Jie padeda kovoti su nuovargiu ir palaiko imunitetą. Magnio bisglicenatas yra viena geriausiai organizmo pasisavinamų magnio formų, kuri nedirgina skrandžio, efektyviai mažina nuovargį, raumenų spazmus (mėšlungį) bei gerina miego kokybę.

Taip, visi mūsų papildai ir natūralūs Moringos milteliai yra visiškai saugūs kasdieniam vartojimui, laikantis ant pakuotės nurodytų rekomenduojamų paros dozių. Jei turite specifinių sveikatos sutrikimų, esate nėščia ar maitinate krūtimi, prieš pradedant vartoti naujus papildus rekomenduojame pasitarti su gydytoju.

Esant dideliam krūviui ir aktyviai sportuojant (pvz., pasirinkus SPORT planą), į kasdienę mitybą rekomenduojame įtraukti Magnio bisglicenatą (vakare po Vakarienės raumenų atpalaidavimui ir geresniam miegui) bei Cinką (po Pietų audinių atsinaujinimui ir imuniteto stiprinimui).

Užsisakyti mitybos planą galite oficialioje svetainėje www.7pack.lt, pasirinkę norimą programą (MINI, MIDI, MAXI, SPORT arba Individualų planą). Užsakymus taip pat priimame telefonu +370 663 53533 arba el. paštu [email protected]. Kad užtikrintume maksimalų maisto šviežumą ir tikslų ingredientų suplanavimą, užsakymą būtina pateikti bent prieš 2 darbo dienas.

Taip, mitybos plano pristatymą galite bet kada laikinai sustabdyti ir nukelti vėlesniam laikui. Apie pristatymo stabdymą (pauzę) prašome mus informuoti iš anksto – prieš 2 darbo dienas iki 16:00 valandos el. paštu [email protected] arba telefonu +370 663 53533. Jūsų praleistos dienos niekur nepradingsta, o paslauga tiesiog pratęsiama tam dienų skaičiui.

Taip, galite bet kada nutraukti paslaugą ir susigrąžinti pinigus už nepanaudotas dienas. Grąžintina suma perskaičiuojama atsižvelgiant į jau išnaudotas dienas: nutraukiant sutartį anksčiau laiko, praėjusių dienų vertė skaičiuojama pagal standartinį vienos dienos įkainį be pritaikytų ilgalaikio užsakymo ar akcijų nuolaidų. Praneškite prieš 2 darbo dienas el. paštu [email protected].

„7PACK“ užsakytiems planams netaiko griežto ir trumpo galiojimo termino. Jeigu nespėjate plano išnaudoti iš eilės, paslaugos dienas galite bet kada perkelti į ateitį arba laikinai užšaldyti jūsų įmokos piniginę vertę, kurią pilnai panaudosite vėliau, kai būsite pasiruošę atnaujinti mitybą.

Taip, operatyviai išrašome PVM sąskaitas faktūras juridiniams asmenims. Norėdami gauti sąskaitą įmonės vardu, pirkimo metu svetainėje www.7pack.lt esančiame pastabų/komentarų laukelyje nurodykite savo įmonės rekvizitus arba atsiųskite juos el. paštu [email protected].

Už sveikos mitybos rinkinius svetainėje galite patogiai atsiskaityti bankiniu pavedimu arba „Apple Pay“ mokėjimu. Taip pat galima atsiskaityti grynaisiais pinigais tiesiogiai kurjeriui pristatymo metu (ši parinktis galioja užsakymams iki 1000 Eur, apie norą mokėti grynaisiais prašome iš anksto informuoti užsakymo komentaruose).

Taip, visi patiekalai pakuojami į specialias, sandariai uždaromas polipropileno (PP5) dėžutes. Jos yra 100 % perdirbamos ir saugios šildymui mikrobangų krosnelėje iki 120 °C temperatūros (prieš šildymą būtinai atidarykite arba pradurkite viršutinę plėvelę). Norėdami išgauti geriausią patiekalų skonį, rekomenduojame maistą išimti iš pakuotės ir pasišildyti orkaitėje arba keptuvėje.

Supakuoti švieži patiekalai yra sudedami į daugkartinio naudojimo termo krepšius (šaltkrepšius) su specialiais ledo elementais. Ši logistikos sistema užtikrina, kad transportavimo metu išlaikoma optimali vėsi temperatūra (nuo +2 iki +6 °C). Gavus siuntą, maisto indelius rekomenduojame iš karto patalpinti į šaldytuvą.

Visi „7PACK“ šaltkrepšiai ir ledo elementai yra įmonės nuosavybė, todėl juos būtina grąžinti. Tuščią šaltkrepšį kasdien palikite kurjeriui matomoje vietoje (pvz., prie durų) prieš jam atvykstant – naujo pristatymo metu kurjeris paliks šviežią maistą, o senąjį pasiims. Jei šaltkrepšio negrąžinsite 3 dienas iš eilės, tolesnis maistas bus pristatomas tik vienkartiniuose popieriniuose maišeliuose. Už negrąžintą turtą taikomas 28,99 EUR mokestis. Krepšį (be šaldymo elemento) galite ir įsigyti už 24,99 EUR/vnt.

Ne, maisto indelių grąžinti nėra būtina – jie lieka jums (galite išmesti į plastiko konteinerius arba naudoti buityje). Tačiau, jei norite prisidėti prie aplinkos saugojimo, švariai išplautus, išsausintus ir neuždarytus indelius tiesiog sudėkite atgal į grąžinamą šaltkrepšį, o mūsų komanda pasirūpins tvariu plastiko išrūšiavimu bei perdirbimu.

Visi klientai paskutinę savo mitybos plano dieną privalo kurjeriui grąžinti visus turimus „7PACK“ šaltkrepšius bei šaldymo elementus. Jei plano laikotarpis pasibaigė, o šaltkrepšis liko pas jus, prašome kuo skubiau susisiekti su mumis telefonu +370 663 53533 arba el. paštu [email protected] ir suderinti jo grąžinimą.
Šaltkrepšius galite grąžinti šiais būdais:
Omniva paštomatu: Omniva terminalas Vilniuje Šeškinės g. 32
Fiziškai Vilniuje: Iš anksto suderinus, krepšius galite pristatyti adresu Savanorių pr. 180 (nuo sekmadienio iki ketvirtadienio, 7:00–15:00 val.).
Kadangi šie krepšiai yra UAB „7pack“ nuosavybė, juos grąžinti yra privaloma. To nepadarius, klientui yra išrašoma sąskaita faktūra už negrąžintą turtą – 28,99 EUR už vienetą.

„7PACK“ dovanų kuponą galite patogiai užsisakyti internetu, apsilankę mūsų svetainės skiltyje „Dovanų kuponai“, taip pat telefonu +370 663 53533 arba el. paštu [email protected]. Įsigyjant dovanų kuponus papildomos akcijos ar nuolaidų kodai nėra taikomi.

Turimą firminį „7PACK“ dovanų kuponą aktyvuoti ir panaudoti galite tik susisiekę su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi el. paštu [email protected] arba telefonu +370 663 53533 (atsiskaitymo lange svetainėje šie kuponai nėra suvedami). Šiuo kuponu galite atsiskaityti tiek už mitybos planus, tiek už e-parduotuvės prekes (arbatas, papildus). Atsiskaitant juo, užsakymui galioja tuo metu svetainėje taikomos akcijos, tačiau papildomo pristatymo mokesčio (jei jūsų zonai toks taikomas) kuponas nepadengia.

Partnerių dovanų kuponus aktyvuoti galite tik tiesiogiai susisiekę su mumis el. paštu [email protected] arba telefonu +370 663 53533. Šiais kuponais galima atsiskaityti tik už mitybos planus (papildomos svetainės nuolaidos ar kodai šiuo atveju netaikomi). Jei jūsų pasirinktam adresui yra taikomas papildomas pristatymo mokestis, partnerių kuponas jo nepadengia – šį mokestį reikės apmokėti atskirai.

Taip, savo užsakymus galite patogiai valdyti asmeninėje „7PACK“ paskyroje, kuri automatiškai sukuriama po pirmojo užsakymo pateikimo (pirmą kartą pildant krepšelį būtinai pažymėkite varnele sutikimą sukurti paskyrą). Paskyroje galite keisti pristatymo adresą, grafiką ar stebėti plano galiojimo laiką.

Jeigu per klaidą gavote „7PACK“ rinkinį, kurio neužsakėte, prašome skubiai apie tai informuoti telefonu +370 663 53533 arba el. paštu [email protected], ir mūsų kurjeriai operatyviai jį pasiims. Labai prašome gauto maisto rinkinio neatidaryti ir nevartoti – laiku neinformavus ir jį suvartojus, už mitybos planą vėliau teks susimokėti pagal galiojančius įkainius.