Jei kurjeris randa neatsiimtą maisto rinkinį (pavyzdžiui, pasirinkus bekontaktį pristatymą), dėl griežtų maisto saugos reikalavimų jis grąžinamas atgal į gamybą, utilizuojamas ir klientui nekompensuojamas. Jei nespėjate atsiimti, galite patys tą pačią dieną operatyviai pasiimti maistą Vilniuje, Savanorių pr. 180 (7:00–15:00 val.).
Archyvai: FAQ
To display user faq on the page.
Ką daryti, jeigu negaliu atsiimti jau pagaminto maisto?
Jei nespėjote laiku sustabdyti plano ir jūsų maistas jau pagamintas, galime jūsų tos dienos krepšelį nukreipti ir pristatyti jūsų artimiesiems ar draugams kitu adresu. Taip pat, jūsų pageidavimu, galime rinkinį perduoti „Maisto banko“ organizacijai. Apie šį sprendimą informuokite mus prieš 1 darbo dieną iki pristatymo.
Ar galima maistą atsiimti patiems?
Fizinis maisto atsiėmimas galimas tik Vilniuje, adresu Savanorių pr. 180 (nuo sekmadienio iki ketvirtadienio, 7:00–15:00 val.). Apie norą maistą atsiimti patiems mūsų komandą būtina informuoti iš anksto – ne vėliau kaip prieš 1 darbo dieną.
Ar pristatote savaitgaliais?
Ne, savaitgaliais maistas nėra pristatomas – užsakymai vykdomi tik darbo dienomis. Tačiau norintiems sveikai maitintis savaitgalį, siūlome sprendimą: iš anksto susitarus, penktadienį galime pristatyti dvigubą ar trigubą rinkinį su papildomais penktadienio meniu patiekalais, kurie puikiai išlaiko šviežumą. Apie šį poreikį praneškite užsakymo komentare likus bent 2 darbo dienoms.
Ar galiu pakeisti pristatymo adresą ir laiką?
Taip, pakeisti adresą ar laiko intervalą galite savarankiškai prisijungę prie savo asmeninės paskyros. Apie pakeitimus būtina informuoti darbo valandomis ne vėliau kaip prieš 1 darbo dieną iki numatyto pristatymo. Taip pat pakeitimus galite suderinti el. paštu [email protected] arba telefonu +370 663 53533.
Kokiu laiku pristatomi užsakymai?
Pristatymo laikas priklauso nuo jūsų pasirinkto miesto ir paros meto: • Vilniuje ir Kaune: Siūlomas rytinis pristatymas intervalais tarp 4:00 ir 9:00 val. ryte. Vilniuje papildomai galima pasirinkti ir vakarinį pristatymą nuo 19:00 iki 22:00 val. • Trakuose, Lentvaryje, Alytuje, Birštone, Vievyje, Elektrėnuose bei Kaišiadoryse: Maisto rinkiniai pristatomi vakarais nuo 19:00 iki 22:00 val. Tikslų Skaityti daugiau
Ar už pristatymą į Kauno senamiestį reikia primokėti papildomai?
Taip, pristatymui į Kauno senamiestį taikomas papildomas 2 EUR mokestis už kiekvieną kurjerio įvažiavimą, kadangi ši miesto dalis patenka į specialią mokamo įvažiavimo zoną.
Į kokius miestus pristatote maistą ir ar pristatymas nemokamas?
„7PACK“ maistą kasdien pristato Vilniuje, Kaune, Alytuje, Trakuose ir šių miestų rajonuose. Daugeliu atvejų pristatymas yra nemokamas, tačiau galutinė kaina priklauso nuo adreso atstumo: • Vilniuje / Kaune: Nemokama iki 12 km atstumo nuo Gedimino pr. 7 (Vilniuje) arba Laisvės al. 102 (Kaune). Atstumui skaičiuoti naudojamas maps.lt įrankis. Nuo 12 iki 15 km taikomas papildomas Skaityti daugiau
Ar jūsų gaminamuose patiekaluose yra pridėtinio baltojo cukraus?
Ne, gamyboje nenaudojame rafinuoto baltojo cukraus. Ruošdami Desertus ar saldžius Užkandžius, natūraliam saldumui išgauti naudojame tik sveikas alternatyvas: šviežius ar džiovintus vaisius, uogas, medų arba natūralius augalinius saldiklius (pavyzdžiui, steviją ar eritritolį).